Nakupujete
prostřednictvím internetu a narazili jste na e-shop, s kterým nemáte
zkušenosti? Můžete využít novou službu - ověření e-shopů, kterou provozuje
sdružení dTest na adrese www.dtest.cz/eshopy.
Do kolonky stačí zadat název e-shopu a zadavatel se ihned dozví, jak je e-shop
hodnocen nakupujícími a kolik lidí si na e-shop stěžovalo.
„E-shopy hodnotíme podle
toho, zda mají certifikát dTestu nebo Asociace pro elektronickou komerci.
Spokojenost zákazníků s e-shopem ilustruje jednak hodnocení ostatních
zákazníků na portálu Zboží.cz a Heureka, jednak hodnocení vstřícnosti e-shopu
v rámci služby VašeStížnosti.cz, která slouží k mimosoudnímu řešení
spotřebitelských sporů. Přístup obchodníka k zákazníkovi zde ilustruje
hodnocení ze strany spotřebitelů a také fakt, zda a jak e-shop na podané
stížnosti reaguje," uvedl vedoucí právní poradny dTestu Lukáš Zelený.